POLÍTICAS DE CALIDAD
Es política de SEAMAN GUNNISON asegurar el máximo nivel de satisfacción de sus clientes y la mejora continua, mediante el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos por la empresa, adoptando el compromiso de aplicar las siguientes decisiones:
Definir, implantar y mantener al día en la Empresa un Sistema de Aseguramiento de Calidad, cuyos elementos básicos estén enfocados a la satisfacción total del cliente.
Dotar a la Empresa de los recursos humanos y técnicos necesarios, para asegurar la calidad en la prestación de los servicios con los requisitos establecidos y que nos permita una incursión rápida al mercado de Norte América y a toda América Latina.
Crear un clima favorable a la promoción de la calidad en el seno de la empresa; formando, capacitando y motivando al personal en relación con la calidad y el trabajo en equipo, que permita el desarrollo profesional e individual de todos sus miembros y la consecución de la calidad requerida.
Implementar la revisión continua del Sistema de Aseguramiento de la Calidad, a través de la calendarización y realización de auditorías internas de calidad, que permitan una revisión crítica y faciliten la mejora del mismo, así como involucrar a TODA la empresa en este sistema.
Buscar, de manera continua, la satisfacción de nuestros clientes trabajando en la prevención de inconformidades y adelantándose a la aparición de las mismas, dando siempre una respuesta rápida y favorable ante cualquier perjuicio causado al cliente.
Desarrollar en nuestro personal aquellas destrezas que permitan la delegación de responsabilidades y el autocontrol en sus actividades para lograr que cada uno de ellos monitoree el aseguramiento individual de la calidad. |
